Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Bau- und Möbeltischlerei Hannes Höfl, Krakaudorf 35, 8854 Krakau, Österreich

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Tischlerei Höfl (nachfolgend „Unternehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), sowohl für Werkverträge im Bereich der Bau- und Möbeltischlerei als auch für Kaufverträge über den Webshop.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Unternehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) als auch gegenüber Unternehmern. Soweit einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich angeführt.

2. Vertragsschluss

2.1 Werkverträge (Tischlereiarbeiten)

Die Präsentation von Leistungen und Produkten in Angeboten, Katalogen und auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotslegung. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragserteilung des Kunden und die schriftliche Auftragsbestätigung durch den Unternehmer zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2.2 Webshop

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt erst mit der Versendung der Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung der Ware zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.

3.2 Für Werkverträge gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ergibt sich im Zuge der Arbeiten eine voraussichtliche Überschreitung des Kostenvoranschlags um mehr als 15 %, wird der Kunde unverzüglich informiert (§ 1170a ABGB).

3.3 Bei Werkverträgen ist der Unternehmer berechtigt, bei Auftragserteilung eine Anzahlung in Höhe von bis zu 50 % des Auftragswertes zu verlangen. Die Restzahlung ist nach Fertigstellung und Abnahme bzw. Übergabe fällig.

3.4 Im Webshop stehen dem Kunden die jeweils angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlung ist mit Bestellabschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart.

3.5 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe verrechnet. Gegenüber Unternehmern gelten die Verzugszinsen gemäß § 456 UGB. Darüber hinaus ist der Unternehmer berechtigt, angemessene Mahnkosten und Inkassospesen geltend zu machen.

4. Lieferung und Versand (Webshop)

4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs, sofern im Webshop nicht anders angegeben.

4.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde. Der Unternehmer ist bemüht, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, und informiert den Kunden unverzüglich über Verzögerungen.

4.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur oder Frachtführer über.

4.4 Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

5. Leistungserbringung (Werkverträge)

5.1 Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und den darin enthaltenen oder referenzierten Unterlagen (Pläne, Skizzen, Muster). Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und können zu Preis- und Terminanpassungen führen.

5.2 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Leistungserbringung notwendigen Voraussetzungen rechtzeitig geschaffen werden (z. B. Zugänglichkeit der Baustelle, Strom- und Wasseranschluss). Verzögerungen, die auf mangelnde Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Unternehmers.

5.3 Vereinbarte Leistungstermine gelten als voraussichtlich, sofern sie nicht ausdrücklich als fix vereinbart wurden. Bei höherer Gewalt, Materialengpässen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern sich die Fristen entsprechend.

5.4 Die Abnahme des Werks erfolgt nach Fertigstellung. Der Kunde ist verpflichtet, das Werk innerhalb einer angemessenen Frist zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Geringfügige Abweichungen, die den Gebrauch nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Sämtliche gelieferten Waren und gefertigten Werkstücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Unternehmers.

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln. Er hat den Unternehmer unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen (z. B. Pfändung).

6.3 Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Unternehmer berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzufordern.

7. Gewährleistung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe der Ware bzw. Abnahme des Werks. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr, sofern gesetzlich zulässig.

7.2 Bei berechtigten Mängelrügen hat der Unternehmer das Wahlrecht zwischen Verbesserung (Nachbesserung) und Austausch. Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl oder wird sie verweigert, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Preisminderung oder Wandlung zu.

7.3 Holz ist ein Naturprodukt. Natürliche Eigenschaften wie Farbunterschiede, Maserungsvariationen, Ästigkeit und geringfügiges Schwinden oder Quellen stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der Naturbeschaffenheit des Materials.

7.4 Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe bzw. Abnahme, schriftlich zu rügen. Gegenüber Unternehmern gelten die Mängelrüge-Bestimmungen des § 377 UGB.

8. Haftung

8.1 Der Unternehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden. Gegenüber Verbrauchern gilt die Haftung auch bei leichter Fahrlässigkeit (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG).

8.2 Die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern.

8.3 Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb der gesetzlichen Fristen. Gegenüber Unternehmern verjähren Ansprüche nach einem Jahr ab Kenntnis des Schadens, sofern gesetzlich zulässig.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des KSchG, die Waren über den Webshop (Fernabsatzvertrag) erwerben.

9.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Tischlerei Höfl – Hannes Höfl

Anschrift: Krakaudorf 35, 8854 Krakau

E-Mail: office@tischlerei-hoefl.at

Telefon: +43 664 133 40 54

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Unternehmer Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 FAGG unter anderem nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (maßgefertigte Möbel, individuell angefertigte Holzprodukte).

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da ein Großteil unserer Produkte maßgefertigte Einzelanfertigungen aus Holz sind, kann das Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen sein. Standardprodukte aus dem Webshop-Sortiment unterliegen dem regulären Widerrufsrecht.

10. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: Tischlerei Höfl, Hannes Höfl, Krakaudorf 35, 8854 Krakau, E-Mail: office@tischlerei-hoefl.at

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.

12. Urheberrecht und geistiges Eigentum

12.1 Alle vom Unternehmer erstellten Pläne, Entwurfszeichnungen, Skizzen, Muster und technischen Unterlagen bleiben geistiges Eigentum des Unternehmers und dürfen ohne dessen ausdrückliche Zustimmung weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden.

12.2 Die Inhalte des Webshops (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Unternehmers.

13. Streitbeilegung

13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.

13.2 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmers (Bezirksgericht Murau bzw. Landesgericht Leoben) vereinbart.

14.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen gemäß § 14 KSchG. Der Verbraucher kann Klage an seinem allgemeinen Gerichtsstand oder am Sitz des Unternehmers einbringen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Dies gilt auch für eventuelle Lücken in diesen AGB.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

16.2 Vertragssprache ist Deutsch.

16.3 Der Unternehmer behält sich vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Geschäftsbeziehungen zu ändern. Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung ist maßgeblich.